Helpdesk email new
(Różnice między wersjami)
| Linia 12: | Linia 12: | ||
==Przykładowa wartość zmiennej== | ==Przykładowa wartość zmiennej== | ||
| − | <pre> | + | <pre>Klient %KlientNazwa (ID: %KlientID) w dniu %Data dodał nowe zgłoszenie (%NrZgloszenia) do Helpdesku - %TypZgloszenia\n\nTreść zgłoszenia:\n%TrescZgloszenia</pre> |
==Przykładowa opis powstały na podstawie powyższej zawartości zmiennej== | ==Przykładowa opis powstały na podstawie powyższej zawartości zmiennej== | ||
| − | <pre> | + | <pre>Klient Jan Kowalski (ID: 1) w dniu 2019-01-01 12:00 dodał nowe zgłoszenie (1/2019) do Helpdesku - Reklamacje |
| + | |||
| + | Treść zgłoszenia: | ||
| + | |||
| + | Nie działa internet</pre> | ||
| + | |||
Wersja z 14:58, 14 mar 2019
Zmienna helpdesk_email_new odpowiada za treść wiadomości wysyłanej do użytkowników systemu, informującej o dodaniu nowego zgłoszenia do Helpdesku. Wiadomość zostanie wysłana do użytkowników należących do przypisanej do zgłoszenia kolejki. W wartości można wykorzystywać zmienne. Ustawienie wartości zmiennej na 0 spowoduje wyłączenie wysyłki wiadomości.
Dostępne zmienne
- %KlientNazwa
- %KlientID
- %Data
- %NrZgloszenia
- %TypZgloszenia
- %TrescZgloszenia
Przykładowa wartość zmiennej
Klient %KlientNazwa (ID: %KlientID) w dniu %Data dodał nowe zgłoszenie (%NrZgloszenia) do Helpdesku - %TypZgloszenia\n\nTreść zgłoszenia:\n%TrescZgloszenia
Przykładowa opis powstały na podstawie powyższej zawartości zmiennej
Klient Jan Kowalski (ID: 1) w dniu 2019-01-01 12:00 dodał nowe zgłoszenie (1/2019) do Helpdesku - Reklamacje Treść zgłoszenia: Nie działa internet
